CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 3 Juin 2025

1. Présentation de l’activité

Les prestations proposées par BMG Coaching Online sont des accompagnements sportifs personnalisés, réalisés à distance, sous forme de programmes évolutifs conçus après analyse des besoins, du niveau et des objectifs de chaque cliente.

Elles incluent un suivi, une programmation sportive individualisée, des conseils en nutrition et un accompagnement via e-mail, WhatsApp ou appels programmés.

2. Commande et prise en charge

La commande d’un programme se fait via un paiement sécurisé en ligne via PayPal, accessible directement sur la page Formules & Tarifs du site.

Une fois le paiement validé, la cliente est automatiquement redirigée vers un formulaire de personnalisation.

La prestation débute dès que ce formulaire est complété et analysé par la coach, dans un délai de 48 à 72 h ouvrées, sauf mention contraire.

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués sur le site à la page “Formules & Tarifs”.

Les paiements s’effectuent en ligne via PayPal, en une seule fois.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services personnalisées exécutées après accord préalable du consommateur.

En procédant au paiement et en accédant immédiatement au formulaire de personnalisation, la cliente donne son accord exprès pour l’exécution du service et renonce à son droit de rétractation.

5. Conditions d’annulation et de remboursement

En raison de la nature personnalisée des prestations, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la programmation commencée.

Toute demande d’annulation doit être faite avant le début du travail de conception, et sera évaluée au cas par cas.

6. Obligations de la coach

La coach s’engage à :

• Proposer un accompagnement personnalisé et professionnel,

• Adapter les contenus aux besoins exprimés,

• Être disponible aux horaires convenus (notamment via WhatsApp),

• Garantir la confidentialité des informations partagées.
  
  

7. Responsabilités de la cliente

La cliente s’engage à :

• Fournir des informations exactes et sincères via le formulaire,

• Informer la coach de tout problème de santé ou contre-indication,

• Être majeure et légalement capable de contracter,

• Respecter les consignes et limites fixées par la coach.
  
  

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis (documents, vidéos, visuels, programmes) sont la propriété exclusive de BMG Coaching Online.

Ils ne peuvent être partagés ou reproduits sans autorisation écrite.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément à la législation en vigueur.